Politique de Retours et Remboursements

Chez Devonaa, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Contact : contact@devonaa.com

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Nous étendons ce délai à 30 jours pour vous offrir plus de flexibilité.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être :
- non portés
- non lavés
- avec étiquettes et emballage d’origine

3. Procédure

Envoyez un email avec :
- numéro de commande
- produit concerné
- motif

Nous vous communiquerons l’adresse de retour.

4. Frais de retour

À la charge du client sauf erreur ou produit défectueux.

5. Remboursement

Après réception et validation :
- remboursement sous 2 à 5 jours ouvrés
- via le moyen de paiement initial

Les frais de livraison ne sont pas remboursés sauf erreur de notre part.

6. Produit défectueux

Contactez-nous immédiatement à contact@devonaa.com